Política de Cookies
Esta política explica cómo BugOnTry utiliza las cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Estas pequeñas piezas de información permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurar cada vez que regreses al sitio o navegues entre páginas.
Las cookies desempeñan un papel crucial en la experiencia web moderna, facilitando desde funciones básicas como mantener un artículo en tu carrito de compras hasta características más complejas como personalización de contenido y análisis de comportamiento de usuarios. En BugOnTry, utilizamos cookies estratégicamente para crear una experiencia de navegación más eficiente, personalizada y segura para todos nuestros usuarios.
Dato importante: Las cookies por sí mismas no contienen información personal identificable y no pueden dañar tu dispositivo. Solo se activan si realizas una acción que inicie un servicio, como ajustar la configuración de privacidad o completar formularios en nuestro sitio.
¿Cómo funcionan?
- • Se envían desde el servidor del sitio web a tu navegador
- • Se almacenan localmente en tu dispositivo
- • Se devuelven al servidor cuando visitas nuevamente el sitio
- • Permiten que el sitio reconozca tu dispositivo
¿Por qué las utilizamos?
- ✓ Mejorar la funcionalidad del sitio web
- ✓ Recordar tus preferencias
- ✓ Analizar el tráfico y comportamiento
- ✓ Proporcionar contenido personalizado
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Esenciales (Strictly Necessary)
Estas cookies son absolutamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Estas cookies te permiten navegar por el sitio y utilizar sus características principales.
Ejemplos de cookies esenciales que utilizamos:
- Cookie de sesión: Mantiene tu sesión activa mientras navegas
- Cookie de seguridad: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes
- Cookie de preferencias: Recuerda tus configuraciones de idioma y región
- Cookie de funcionalidad: Mantiene el estado de elementos interactivos como formularios y carritos
Duración: Estas cookies normalmente expiran cuando cierras tu navegador, aunque algunas pueden persistir por períodos más cortos.
Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, ver cómo los usuarios navegan por el sitio web, y recopilar información sobre el uso del sitio web. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web.
Información que recopilamos:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Rutas de navegación entre páginas
- Ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Frecuencia de visitas al sitio
Proveedores: Utilizamos Google Analytics, Adobe Analytics y otras herramientas de análisis respetables.
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionen funciones mejoradas y más personales.
Funciones que mejoramos:
- Recordar tu configuración de tema (claro/oscuro)
- Mantener tu lista de servicios favoritos
- Recordar tu progreso en formularios de contacto
- Personalizar el contenido según tus intereses
Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con la intención de mostrar anuncios que son relevantes e interesantes para el usuario individual.
Cómo las utilizamos:
- Mostrar anuncios relevantes basados en tu actividad previa
- Limitar la cantidad de veces que ves un anuncio
- Medir la efectividad de las campañas publicitarias
- Personalizar la experiencia publicitaria
Importante: Estas cookies solo se activarán si das tu consentimiento explícito.
Gestión de tus cookies
Tu control sobre las cookies
En BugOnTry respetamos tu privacidad y te damos control total sobre las cookies que utilizamos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:
Configuración del navegador
La mayoría de navegadores te permiten controlar las cookies a través de su configuración:
- • Ver qué cookies están activas
- • Eliminar cookies existentes
- • Bloquear cookies de sitios específicos
- • Bloquear todas las cookies de terceros
- • Recibir notificaciones cuando se establezcan cookies
Centro de Preferencias
Utiliza nuestro panel de control de cookies ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web para:
- • Ver todas las cookies activas
- • Ajustar tus preferencias por categoría
- • Guardar tu configuración
- • Revisar información detallada sobre cada cookie
⚠️ Consideraciones importantes
- ⚡
- 🔄 Actualizaciones periódicas: Tu configuración se mantiene hasta que actualices las cookies en tu navegador.
- 🌐 Dispositivos múltiples: Debes configurar las cookies en cada dispositivo por separado.
Instrucciones específicas por navegador
Google Chrome
- 1. Haz clic en el menú de Chrome (⋮) en la barra de herramientas
- 2. Selecciona "Configuración"
- 3. Haz clic en "Privacidad y seguridad" → "Configuración de cookies"
- 4. Selecciona "Permitir cookies de terceros" o configura excepciones
Mozilla Firefox
- 1. Haz clic en el botón de menú (☰)
- 2. Selecciona "Preferencias" → "Privacidad y seguridad"
- 3. En "Cookies y datos del sitio", selecciona tus preferencias
- 4. Haz clic en "Excepciones" para sitios específicos
Safari (macOS)
- 1. Ve a "Safari" → "Preferencias"
- 2. Haz clic en la pestaña "Privacidad"
- 3. Selecciona tu preferencia para "Prevenir el rastreo entre sitios"
- 4. Gestiona las cookies desde "Detalles de privacidad del sitio web"
Microsoft Edge
- 1. Haz clic en el menú de Edge (⋯) en la barra de herramientas
- 2. Selecciona "Configuración" → "Privacidad y servicios"
- 3. En "Cookies", selecciona tu nivel de restricción preferido
- 4. Usa "Gestionar cookies" para excepciones específicas
Cookies de terceros y servicios integrados
Servicios que utilizamos
BugOnTry integra varios servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies. Estos servicios nos ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales y mejorar tu experiencia.
🔍 Google Analytics
Analiza el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.
Cookies principales: _ga, _ga_*, _gid, _gat
📊 Adobe Analytics
Proporciona análisis avanzados de audiencia y reportes de rendimiento.
Cookies principales: s_vi, s_fid, s_cc
🎥 Vimeo
Para reproducir videos embebidos en nuestro sitio web.
Cookies principales: vuid, player
📧 Mailchimp
Gestiona el seguimiento de campañas de email marketing.
Cookies principales: _mcccp, _mcsu, _mcei
💬 LiveChat
Proporciona soporte en tiempo real y chat de atención al cliente.
Cookies principales: __livechat, lc_sso_*, lc_window_state
🔒 Cloudflare
Mejora la velocidad del sitio y proporciona seguridad adicional.
Cookies principales: __cf_bm, __cf_use_obfx
Widgets de redes sociales
Nuestro sitio incluye botones y/o widgets de redes sociales para facilitar compartir contenido en plataformas sociales. Estos widgets pueden establecer cookies cuando se cargan.
Redes sociales incluidas:
- • Facebook: Botones "Me gusta" y widgets de página
- • LinkedIn: Botones "Compartir" y widgets de perfil
- • Twitter/X: Botones de tweet y widgets de timeline
- • Instagram: Widgets de perfil y contenido
Nota: Las políticas de privacidad de estos servicios son independientes de BugOnTry. Te recomendamos revisar sus políticas de cookies específicas.
Herramientas de marketing
Utilizamos herramientas de marketing que nos ayudan a entender mejor a nuestros clientes y a mejorar nuestras campañas publicitarias.
Facebook Pixel
Nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios de Facebook y optimizar las campañas.
Google Ads Remarketing
Permite mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio previamente.
LinkedIn Insight Tag
Ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas de LinkedIn y entender mejor a nuestra audiencia profesional.
Tus derechos y opciones
Derechos del usuario
Como usuario de BugOnTry, tienes varios derechos importantes relacionados con las cookies y la protección de datos personales:
✓ Derecho a la información
Tienes derecho a saber qué cookies utilizamos, por qué las usamos y cómo las gestionas.
✓ Derecho al consentimiento
Puedes dar, negar o retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento.
✓ Derecho al acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos a través de las cookies.
✓ Derecho a la rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier dato personal inexacto relacionado con las cookies.
✓ Derecho al borrado
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales procesados a través de cookies.
✓ Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Ejercicio de tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre nuestras políticas de cookies, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
📞 Información de contacto
Empresa: BugOnTry Solutions S.A.
Dirección: Av. del Libertador 4500, Palermo, C1426 Buenos Aires
Teléfono: +54 9 11 9876 5432
Email: info@bugontry.com
Horario de atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
📋 Plazos de respuesta
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con cookies y protección de datos dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha de recepción de tu solicitud.
Supervisión y reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados o si deseas presentar una reclamación, también puedes contactar a la autoridad de protección de datos de Argentina:
🏛️ Autoridad de Control
Agencia de Acceso a la Información Pública
Sitio web: argentina.gob.ar/aaip
Email: informacion@aaip.gob.ar
Actualizaciones de esta política
Compromiso con la transparencia
BugOnTry se compromete a mantener esta política de cookies actualizada y transparente. Dado que nuestro sitio web evoluciona constantemente y pueden surgir nuevas tecnologías o servicios, es posible que necesitemos actualizar esta política de vez en cuando.
🔄 Cuándo actualizamos
- • Introducción de nuevos servicios o herramientas
- • Cambios en la legislación aplicable
- • Mejoras en nuestras prácticas de privacidad
- • Adopción de nuevas tecnologías de cookies
- • Modificaciones en nuestras herramientas de análisis
📢 Cómo te notificamos
- • Banner informativo en nuestro sitio web
- • Notificación por email a usuarios registrados (si aplica)
- • Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política
- • Período de aviso anticipado para cambios significativos
⏰ Historial de versiones
Mantén un registro de los cambios realizados:
- • Versión 2.1 (Diciembre 2024): Adición de cookies de LinkedIn Insight Tag
- • Versión 2.0 (Octubre 2024): Actualización de herramientas de análisis y derechos del usuario
- • Versión 1.5 (Agosto 2024): Mejoras en la gestión de consentimientos
- • Versión 1.0 (Junio 2024): Versión inicial de la política de cookies
Términos relacionados
Esta política de cookies debe leerse junto con nuestros otros documentos legales:
📋 Política de Privacidad
Información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
📄 Términos de Servicio
Condiciones de uso de nuestro sitio web y servicios proporcionados.
📞 Centro de Contacto
Múltiples formas de contactarnos para cualquier consulta sobre cookies o privacidad.
🏠 Página Principal
Vuelve a nuestra página principal para explorar nuestros servicios y novedades.
¿Tienes preguntas sobre nuestras cookies?
Estamos aquí para ayudarte a entender mejor cómo utilizamos las cookies y cómo puedes controlarlas.
Horario de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
Ubicación: Av. del Libertador 4500, Palermo, C1426 Buenos Aires